如果您使用 iOS 裝置使用應用程式時發生問題，請嘗試下列步驟：

1. 強制關閉應用程式
2. 重新啟動裝置
3. 更新應用程式
4. 更新裝置軟體
5. 檢查網際網路連線
6. 查看裝置所剩的可用空間

若要取得其他支援，請造訪 Apple 官方網站。

注意：下列疑難排解步驟亦適用於已不再接收更新的舊版應用程式。如果這些步驟無法解決問題，可能是因為舊版應用程式無法在您的裝置上正常運作。

強制關閉發生問題的應用程式和所有在背景執行的應用程式

1. 按兩下「主畫面」按鈕
2. 向左或向右滑動，檢視執行中的應用程式
3. 向上滑動，關閉應用程式

重新啟動裝置

1. 按住裝置上方的「睡眠／喚醒」鍵幾秒鐘
2. 將畫面上的滑桿移至右側來關閉裝置
3. 等到裝置完全關閉後再重新開啟。請再次按住「睡眠／喚醒」鍵，直到畫面顯示「Apple」圖示
4. 裝置重新開啟後，嘗試再次啟動該應用程式

更新應用程式

1. 點選裝置上的「App Store」圖示
2. 選擇畫面底部的「更新項目」

更新裝置軟體

1. 在主畫面選單中點選「設定」
2. 選擇「一般」
3. 點選「軟體更新」，裝置會檢查更新項目

檢查網際網路連線

請確認已連上網際網路，且 Wi-Fi 連線穩定。

查看裝置所剩的可用空間

1. 在主畫面選單中點選「設定」
2. 點選左欄中的「一般」
3. 點選「關於」
4. 查看「可用空間」，確認所剩的可用空間。

為確保提供最佳效能，裝置至少應有 1GB 的可用空間。