如果您在 iOS 设备上使用一款应用程序时遇到问题，请尝试以下步骤：

1. 强制关闭应用程序
2. 重新启动设备
3. 更新应用程序
4. 更新您的设备软件
5. 检查您的互联网连接
6. 检查设备上的剩余可用空间

访问官方 Apple 站点以获得更多支持。

注意：以下故障排除步骤也适用于不再接收更新并已移至旧版状态的应用程序。如果这些步骤没有帮助，那么旧版应用程序很可能已无法在您设备上正常运行。

强制关闭应用程序和任何正在后台运行的应用程序

1. 双击“主屏幕”按钮
2. 向左或向右滑动以查看正在运行的应用程序
3. 向上滑动即可关闭应用程序

重新启动设备

1. 按住设备顶端的“睡眠/唤醒”按钮数秒
2. 向右移动屏幕上的滑块以关闭设备
3. 设备完全关闭后，重新打开。再次按住“睡眠/唤醒”按钮，直到屏幕上出现苹果图标
4. 设备重新启动后，尝试重新启动应用程序

更新应用程序

1. 轻按设备上的“应用商店”图标
2. 选择屏幕底部的“更新”

更新您的设备软件

1. 在主菜单中轻按“设置”
2. 选择“通用”
3. 轻按“软件更新”，您的设备将检查更新

检查您的网络连接

确保您已连接到网络并拥有稳定的 Wi - Fi 连接。

检查设备上的剩余可用空间

1. 在主菜单中轻按“设置”
2. 轻按左列中的“通用”。
3. 轻按“关于本机”
4. 检查“可用空间”

为确保最佳性能，您的设备应该至少有 1GB 的可用空间。