Om du får problem när du spelar en app på din iOS-enhet ska du prova stegen nedan:

1. Tvinga stängning av appen
2. Starta om enheten
3. Uppdatera appen
4. Uppdatera enhetens programvara
5. Kontrollera din internetanslutning
6. Kontrollera hur mycket ledigt utrymme du har på din enhet

Besök Apples officiella webbplats för mer support.

Obs! Följande steg för problemlösning gäller även appar som inte längre uppdateras och anses obsoleta. Om de här stegen inte hjälper är det troligt att den obsoleta appen inte längre fungerar på rätt sätt på din enhet.

1. Tvinga stängning av appen och andra appar som körs i bakgrunden

1. Dubbelklicka på hemknappen
2. Svep till vänster eller höger för att visa appar som körs
3. Svep uppåt för att stänga en app

2. Starta om enheten

1. Håll ner knappen för viloläge/väckning uppe vid ena hörnet på enheten i några sekunder
2. Dra reglaget på skärmen åt höger för att stänga av enheten
3. När enheten har stängts av helt slår du på den igen. Håll ner knappen för viloläge/väckning igen tills Apple-ikonen visas på skärmen
4. Starta om appen igen när enheten har startats om

3. Uppdatera appen

1. Tryck på ikonen för App Store på din enhet
2. Välj Uppdateringar längst ner på skärmen

4. Uppdatera enhetens programvara

1. I Hem-menyn väljer du "Settings"
2. Välj "General"
3. Tryck på "Software Update" så letar din enhet efter uppdateringar

5. Kontrollera din internetanslutning

Se till att du är ansluten till internet och har en stabil Wi-Fi-anslutning.

6. Kontrollera hur mycket ledigt utrymme du har på din enhet

1. Från hemmenyn trycker du på "Settings"
2. Tryck på "General" i vänstra kolumnen
3. Tryck på "About"
4. Kontrollera "Available" för att se hur mycket ledigt utrymme som finns kvar

För att få bästa prestanda ska enheten minst 1 GB ledigt utrymme.