När du försöker starta Star Wars™-appen på din Android-enhet visas ett felmeddelande som säger att din app inte har laddats ner fullständigt och att du ska trycka på OK för att fortsätta. Om du trycker på OK så uppdateras bara fönstret.

Detta problem kan lösas genom att tvinga appen att stänga ned och sedan starta om enheten. Efter omstarten bör du kunna starta appen på din enhet.

Om du fortfarande har problem med att starta appen efter dessa steg kan du pröva med att avinstallera appen, starta om enheten och sedan ominstallera appen från Google Play Store.

Tvinga appen och eventuella appar som körs i bakgrunden att stänga ned:

1. Tryck på knappen för senaste appar (ser ut som två överlappande rektanglar) på din enhet för att få upp de appar som körs för tillfället.
2. Svep åt vänster för att stänga dem.
3. För att tvinga en app att stänga ner härifrån, håller du nedtryckt och väljer Appinformation.
4. Tryck på Tvinga nedstängning.

Du kan även:

1. Hålla in hemskärmsknappen tills alla dina appar visas.
2. Svep åt vänster eller höger för att stänga den öppna appen.

   Obs: Om du har en äldre enhet kan dessa steg skilja aningen. Pröva att klicka på Settings och sedan Applikationer för att se vilka appar du kör.

Starta om din enhet:

1. Håll in strömknappen (sitter oftast på höger sidan om enheten).
2. Välj Stäng av och stäng av enheten.
3. Vänta 30-45 sekunder och håll sedan in strömknappen igen tills enhetens logotyp visas.