Если вы столкнулись с некорректной работой приложения на Android, выполните следующие действия.
- Принудительно закройте приложение
- Перезагрузите мобильное устройство
- Удалите кэш-файлы приложения
- Обновите приложение
- Обновите сервисные программы
- Проверьте соединение с Интернетом
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места
Для получения дополнительной поддержки перейдите на официальный сайт Android.
Важно: эти советы по устранению ошибок относятся также к приложениям, к которым больше не выходят обновления. Если эти действия не помогают, это означает, что устаревшее приложение, скорее всего, не будет корректно работать на вашем устройстве.
Принудительно закройте приложение, а также другие работающие программы
- Нажмите кнопку "Последние приложения" (квадрат в нижней части экрана), чтобы увидеть все запущенные в данный момент приложения.
- Чтобы закрыть приложение, проведите по экрану влево.
- Другой способ - долгим нажатием на значок приложения вызовите меню "О приложении".
- Нажмите кнопку "Закрыть".
Также вы можете:
- Долгим нажатием на кнопку "Домой" вызвать появление всех запущенных приложений.
- Закрывать приложения, проводя по экрану влево или вправо.
Важно: если у вас старая версия устройства, действия могут немного отличаться. Откройте меню "Настройки", затем "Приложения", чтобы увидеть запущенные программы.
Перезагрузите мобильное устройство
- Нажмите кнопку питания (обычно она расположена с правой стороны).
- Выберите "Выключение", затем "Нажмите, чтобы выключить".
- Подождите 35-40 секунд, затем снова нажмите кнопку питания и дождитесь, пока на экране не появится эмблема устройства.
Удалите кэш-файлы приложения
- Откройте раздел "Настройки".
- Выберите "Приложения".
- Прокручивайте список, пока не найдете нужное приложение.
- Нажмите "Очистить кэш" (не путать с кнопкой "Очистить данные").
Обновите приложение
- Откройте приложение "Google Play"
- Коснитесь трех полосок в верхнем левом углу экрана.
- Перейдите в раздел "Мои приложения".
- Выберите нужное приложение или команду "Обновить все".
Обновите сервисные программы
- Откройте "Настройки"
- Выберите раздел "О телефоне"
- Нажмите "Обновление системы"
Проверьте соединение с Интернетом
Убедитесь, что у вас стабильное соединение с Интернетом по Wi-Fi.
Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места
- Откройте раздел "Настройки".
- Нажмите "Память".
- Проверьте наличие свободного места.
Для наилучшей производительности должно оставаться не менее 1 ГБ свободного места.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.