Если вы столкнулись с некорректной работой приложения на Kindle Fire, выполните следующие действия.

1. Принудительно закройте приложение
2. Перезагрузите мобильное устройство
3. Обновите приложение
4. Обновите сервисные программы

Для получения дополнительной поддержки перейдите на официальный сайт Amazon.

Важно: эти советы по устранению ошибок относятся также к приложениям, к которым больше не выходят обновления. Если эти действия не помогают, это означает, что устаревшее приложение, скорее всего, не будет корректно работать на вашем устройстве.

1. Принудительно закройте приложение, а также другие работающие программы

1. Проведите по экрану сверху вниз, чтобы открыть меню. Также меню можно открыть, коснувшись значка "шестеренка" в правом верхнем углу экрана.
2. Нажмите "More" для просмотра параметров, затем выберите "Applications".
3. Нажмите "Filter by" в выпадающем меню в верхней части экрана, затем выберите "Running Applications".
4. Выберите приложение, которое вы хотите закрыть, и нажмите "Force Stop".
5. Нажмите "OK", затем выберите "Clear Data". Снова нажмите "OK", чтобы подтвердить выбор.
6. Повторяйте шаги 4 и 5, чтобы закрыть оставшиеся приложения.

2. Перезагрузите мобильное устройство

1. Несколько секунд удерживайте нажатой кнопку питания, пока на экране не появится надпись "Do you want to shut down your Kindle?".
2. Выберите команду "Shut Down".
3. После окончательного выключения устройства снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
4. После запуска устройства попробуйте снова открыть приложение.

3. Обновите приложение

1. Включите Kindle Fire, затем в верхней части экрана нажмите "Apps".
2. Нажмите "Store" вверху справа, затем "Menu" в нижней части экрана.

   ВАЖНО: На более новых устройствах Kindle Fire значок меню может располагаться на экране слева вверху или справа внизу.

3. Нажмите "App Updates" в нижней части экрана. Появится список приложений, требующих обновления.
4. Нажмите "Update" рядом с выбранным приложением.

4. Обновите сервисные программы

Автоматическая загрузка и установка обновлений:

Прежде чем загружать обновление, убедитесь, что ваше устройство полностью заряжено и подключено к сети Wi-Fi.

1. Проведите по экрану сверху вниз, затем нажмите "Settings".
2. Выберите "Device Options", затем "System Updates".
3. Нажмите "Check Now" – при наличии доступных обновлений они загрузятся автоматически.
4. Когда загрузка завершится, нажмите "Update".

Во время обновления программного обеспечения устройство будет перезагружено. После завершения перезагрузки вы увидите на экране сообщение "Installing system update".

Загрузка и установка обновлений вручную:

Перейдите по ссылке на сайт технической поддержки Amazon. Там можно получить советы по установке обновлений на ваше устройство Kindle Fire вручную.