Jeśli podczas korzystania z aplikacji na urządzeniu Kindle Fire napotkasz problemy, wykonaj następujące czynności:

1. Wymuś zamknięcie aplikacji
2. Uruchom ponownie urządzenie
3. Zaktualizuj aplikację
4. Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia

Odwiedź oficjalną stronę Amazon, aby otrzymać dodatkową pomoc.

Uwaga: poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mają również zastosowanie w przypadku aplikacji, które nie są już aktualizowane i otrzymały status starszych aplikacji. Jeśli zaproponowane czynności nie przyniosą rezultatu, starsza aplikacja może nie działać poprawnie na Twoim urządzeniu.

1. Wymuś zamknięcie aplikacji oraz wszelkich aplikacji uruchomionych w tle

1. Przesuń palcem w dół ekranu, aby otworzyć Menu. Dostęp do menu można również uzyskać, dotykając ikonę koła zębatego, która znajduje się w górnym prawym rogu.
2. Dotknij Więcej („More”), aby przejść do Ustawień, a następnie wybierz opcję Aplikacje („Applications”).
3. Dotnij Filtruj według („Filter by”) w znajdującym się w górnej części ekranu menu rozwijanym, a następnie wybierz Uruchomione aplikacje („Running Applications”).
4. Wybierz aplikację, którą chcesz zamknąć, a następnie dotknij Wymuś zamknięcie („Force Stop”).
5. Dotknij OK, a następnie wybierz Wyczyść dane („Clear Data”). Dotknij ponownie OK, aby potwierdzić swój wybór.
6. Powtórz czynności 4 i 5 dla pozostałych aplikacji, które chcesz zamknąć.

2. Uruchom ponownie urządzenie

1. Przytrzymaj przez kilka sekund przycisk zasilania, do momentu pojawienia się komunikatu: Czy na pewno chcesz wyłączyć swój czytnik Kindle? („Do you want to shut down your Kindle?”).
2. Wybierz Wyłącz („Shut Down”).
3. Po całkowitym wyłączeniu urządzenia naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić je ponownie.
4. Po ponownym uruchomieniu urządzenia spróbuj uruchomić aplikację.

3. Zaktualizuj aplikację

1. Włącz Kindle Fire, a następnie wybierz znajdującą się w górnej części ekranu opcję Aplikacje („Apps”).
2. Dotknij znajdującą się w górnym prawym rogu opcję Sklep („Store”), a następnie dotknij znajdującą się w dolnej części ekranu opcję Menu.

   UWAGA: Jeśli używasz nowszej generacji urządzenia Kindle Fire, ikona menu może znajdować się w lewym górnym rogu lub w prawym dolnym rogu ekranu.

3. Dotknij znajdującą się w dolnej części ekranu opcję Aktualizacje aplikacji („App Updates”). Po jej wybraniu wyświetli się lista wszystkich aplikacji, które wymagają uaktualnienia.
4. Dotknij Aktualizuj („Update”) obok aplikacji, którą chcesz zaktualizować.

4. Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia

Pobierz i automatycznie zainstaluj aktualizacje oprogramowania:

Przed pobraniem aktualizacji oprogramowania upewnij się, że Twoje urządzenie jest w pełni naładowane i podłączone do sieci Wi-Fi.

1. W górnej części ekranu przesuń palcem w dół, a następnie wybierz Ustawienia („Settings”).
2. Dotknij Opcje urządzenia („Device Options”), a następnie Aktualizacje systemu („System Updates”).
3. Dotknij Sprawdź teraz („Check Now”) – jeśli dostępna jest aktualizacja, Twoje urządzenie Fire ją automatycznie pobierze.
4. Po pobraniu dotknij opcji Aktualizuj („Update”).

Podczas aktualizacji Twoje urządzenie uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu na ekranie wyświetli się komunikat Instalacja aktualizacji systemu („Installing system update”).

Pobierz i ręcznie zainstaluj aktualizacje oprogramowania:

Kliknij tutaj, aby przejść na stronę pomocy Amazon i otrzymać szczegółową instrukcję dotyczącą ręcznej instalacji aktualizacji na Twoim urządzeniu Kindle Fire.