Om du opplever problemer med en app på din iOS-enhet, prøv stegene under:

1. Tvungen avslutting av appen
2. Start enheten på nytt
3. Oppdater appen
4. Oppdater enhetens programvare
5. Sjekk tilkoblingen til Internett
6. Sjekk hvor mye ledig plass gjenstår på enheten

Besøk den offisielle Apple-nettsiden for ekstra brukerstøtte.

Merk: Følgende problemløsningssteg gjelder også for apper som ikke mottar oppdatering og som har blitt stemplet med legacy-status. Om disse stegene ikke hjelper, så er det mulig at legacy-appen ikke virker som påtenkt på enheten din.

1. Tvungen avslutning av appen og alle andre apper som kjører i bakgrunnen

1. Dobbel-trykk på «Hjem»-knappen.
2. Sveip til venstre eller høyre for å se åpne apper.
3. Sveip opp for å lukke en app.

2. Start enheten på nytt

1. Hold inne «Sleep/Wake»-knappen i øvre hjørne av enheten i noen sekunder
2. Flytt bryteren på skjermen til høyre for å skru av enheten
3. Når enheten er skrudd av, skru den på igjen. Hold inne «Sleep/Wake»-knappen igjen frem til «Apple»-ikonet dukker opp på skjermen
4. Når enheten har startet på nytt, prøv å starte appen på nytt

3. Oppdater appen

1. Trykk på «App Store»-ikonet på enheten din
2. Velg «Oppdateringer» nederst på skjermen

4. Oppdater enhetens programvare

1. På Home-menyen, trykk på «Innstillinger»
2. Velg «Generelt»
3. Velg «Systemoppdatering», så vil enheten din søke etter oppdateringer

5. Sjekk tilkoblingen din til Internett

Sørg for at du er koblet til Internett og har en god Wi-Fi-tilkobling.

6. Sjekk hvor mye ledig plass du har på enheten din

1. Fra Home-menyen, trykk på «Innstillinger»
2. Trykk på «Generelt» på venstre rad.
3. Trykk på «Om»
4. Se «Tilgjengelig» for å se hvor mye ledig plass du har.

For å få best ytelse, burde enheten ha minst 1 GB med ledig plass.