Windows Phone
- Sluit de app gedwongen af
- Start je apparaat opnieuw op
- Update de app
- Update de software van je apparaat
- Controleer je internetverbinding
- Controleer hoeveel vrije ruimte er nog op je apparaat is
Windows Tablet/PC
- Sluit de app gedwongen af
- Start je apparaat opnieuw op
- Update de app
- Update de software van je apparaat
- Controleer je internetverbinding
- Controleer hoeveel vrije ruimte er nog op je apparaat is
Ga naar de officiële Microsoft-site voor aanvullende Windows-support.
Let op: de volgende stappen voor het oplossen van problemen, gelden ook voor apps die niet langer updates ontvangen en de „legacy”-status hebben. Indien deze stappen niet helpen, dan is het waarschijnlijk dat de legacy-app niet langer naar behoren functioneert op je apparaat.
Windows Phone
1. De app en alle apps die in de achtergrond draaien gedwongen afsluiten
- Houd de „back”-knop op de telefoon ingedrukt.
- Alle open apps verschijnen op het scherm.
- Druk op X of veeg omhoog/omlaag om de app gedwongen af te sluiten.
2. Je apparaat opnieuw opstarten
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
- Het schuif omlaag om uit te schakelen-scherm verschijnt. Schuif het naar de onderkant van het scherm om het apparaat uit te schakelen. Schuif het scherm omhoog om het apparaat aan te laten.
- Houd de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt om het apparaat weer aan te zetten.
3. App updaten
- Tik op Store.
- Selecteer de ...-knop.
- Ga naar de instellingen en controleer of er updates zijn.
- Je krijgt een pop-up met het bericht "We’re checking for app updates...”. Tik op OK om dit te sluiten.
- Als de instelling om apps automatisch te updaten op UIT staat, zal het systeem naar updates zoeken en deze downloaden.
- Oudere updates zie je in de geschiedenispagina, samen met de versie van de app op je apparaat.
4. De software van je apparaat updaten
- Ga naar de instellingen.
- Scrol omlaag totdat je de telefoonupdate tegenkomt.
- Tik op controleren of er updates zijn.
5. Controleer je internetverbinding
Zorg dat je met het internet verbonden bent en over een stabiele wifi-verbinding beschikt.
6. Controleren hoeveel vrije ruimte er nog op je apparaat is
- Ga naar instellingen.
- Tik op opslag.
- De totale ruimte en vrije ruimte wordt getoond.
Windows Tablet/PC
1. Sluit de app en alle apps die in de achtergrond draaien gedwongen af.
- Veeg naar of klik links.
- Alle open apps verschijnen aan de linkerkant van het scherm.
- Sleep een app naar het midden van het scherm en vervolgens naar de onderkant van het scherm.
- Het app-pictogram draait om, wat betekent dat de app afgesloten is.
2. Je apparaat opnieuw opstarten
- Veeg naar of klik rechts op het scherm.
- Selecteer "Power".
- Selecteer Shut down om het apparaat uit te zetten.
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het Surface-logo verschijnt om het apparaat weer aan te zetten.
3. De app updaten
- Selecteer "Store".
- Veeg naar of klik rechts op het scherm.
- Tik op "Settings".
- Selecteer App updates.
- Tik op "Check for updates" (zorg dat je met het internet verbonden bent).
4. De software van je apparaat updaten
- Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm of gebruik de zoekfunctie om de PC-instellingen te vinden.
- Selecteer PC-instellingen.
- Klik op Update en herstel
- Selecteer Windows-update en vervolgens Check now (zorg dat je met het internet verbonden bent).
5. Controleer je internetverbinding
Zorg dat je met het internet verbonden bent en over een stabiele wifi-verbinding beschikt.
6. Controleer hoeveel vrije ruimte er nog op je apparaat is
- Selecteer PC-instellingen.
- Tik op PC en apparaten.
- Selecteer Schijfruimte.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.