Als je problemen ondervindt als je een app op je iOS-apparaat gebruikt, probeer dan de volgende stappen:
- Sluit de app gedwongen af
- Start je apparaat opnieuw op
- Update de app
- Update de software van je apparaat
- Controleer je internetverbinding
- Controleer hoeveel vrije ruimte er nog op je apparaat is
Ga naar de officiële Apple-site voor aanvullende ondersteuning.
Let op: de volgende stappen voor het oplossen van problemen, gelden ook voor apps die niet langer updates ontvangen en de „legacy”-status hebben. Indien deze stappen niet helpen, dan is het waarschijnlijk dat de legacy-app niet langer naar behoren functioneert op je apparaat.
1. De app en alle apps die in de achtergrond draaien gedwongen afsluiten
- Dubbelklik op de "Home"-knop.
- Veeg naar links of rechts om de actieve apps te bekijken.
- Veeg omhoog om een app af te sluiten
2. Je apparaat opnieuw opstarten.
- Houd de sluimerknop aan de zijkant boven aan het apparaat een paar seconden ingedrukt.
- Veeg naar rechts om het apparaat uit te schakelen.
- Zodra het apparaat helemaal uit staat, zet je het weer aan. Houd de sluimerknop weer ingedrukt totdat het „Apple”-pictogram op het scherm verschijnt
- Als het apparaat opnieuw opgestart is, probeer je de app weer op te starten
3. De app updaten
- Tik op het „App Store”-pictogram op je apparaat
- Selecteer „Updates” aan de onderkant van het scherm
4. De software van je apparaat updaten
- Tik in het beginscherm op „Instellingen"
- Selecteer „Algemeen"
- Tik op „Software-update” en je apparaat controleert of er updates zijn
5. Controleer je internetverbinding
Zorg dat je met het internet verbonden bent en over een stabiele wifi-verbinding beschikt.
6. Controleren hoeveel vrije ruimte er nog op je apparaat is
- Ga vanuit het beginscherm naar „Instellingen"
- Tik op „Algemeen” in de linkerkolom
- Tik op „Info”
- Controleer ”Beschikbaar” om te zien hoeveel vrije opslagruimte er is
Voor de beste prestaties heeft je apparaat minstens 1GB beschikbare opslagruimte nodig.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.