Wanneer je de Star Wars™-app wilt openen op je Android-apparaat, verschijnt een melding dat het downloaden niet helemaal voltooid is, en dat je op OK moet tikken om verder te gaan. Maar door op OK te tikken, wordt alleen het venster opnieuw geopend.

Dit probleem kun je oplossen door de app geforceerd te stoppen en je apparaat opnieuw op te starten. Na het herstarten zou je de app op je apparaat moeten kunnen openen.

Wanneer je na het doorlopen van deze stappen nog steeds problemen ondervindt bij het openen van de app, probeer dan eens de app van je apparaat te verwijderen, het systeem opnieuw op te starten en de app opnieuw te installeren vanuit de Google Play Store.

Forceer het stoppen van de app en andere apps die op de achtergrond draaien:

1. Tik op de knop van recente apps (ziet eruit als twee elkaar overlappende rechthoeken) op je apparaat voor een overzicht van geopende apps.
2. Veeg naar links om ze te sluiten.
3. Als je hier een app geforceerd wilt sluiten, moet je je vinger erop houden en dan voor App Info kiezen.
4. Tik op Geforceerd stoppen.

Je kunt ook de volgende methode gebruiken:

1. Houd de Home-knop ingedrukt tot al je apps verschijnen.
2. Veeg naar links of rechts om de open app te sluiten.

   Let op: Bij oudere apparaten werkt dit mogelijk anders. Probeer eens op Instellingen te tikken en dan op Applicaties om je geopende apps te zien.

Je apparaat opnieuw opstarten:

1. Houd de aan/uitknop ingedrukt (deze bevindt zich meestal aan de rechterkant van je apparaat.
2. Kies voor Power Off en vervolgens voor Turn Off.
3. Wacht 30-45 seconden en houd de aan/uitknop ingedrukt tot het logo van je apparaat verschijnt.