iOS 기기로 앱을 플레이 중에 문제가 발생하면 아래의 조치를 취해보세요:
- 앱을 강제로 종료하세요
- 기기를 다시 시작하세요
- 앱을 업데이트하세요
- 기기의 소프트웨어를 업데이트하세요
- 인터넷 연결을 확인하세요
- 기기에 남아 있는 여유 공간이 얼마나 되는지 확인하세요
추가 지원을 받으려면 공식 Apple 사이트를 방문하세요.
참고: 다음의 문제 해결 조치는 더는 업데이트를 받지 않는 앱과 레거시 상태로 변경된 앱에도 적용됩니다. 이 조치가 도움이 되지 않는다면 이 기기에서 작동하지 않는 레거시 앱일 공산이 큽니다.
앱과 배경에서 실행 중인 모든 앱을 강제로 종료하세요
- "홈" 버튼을 더블 클릭하세요.
- 오른쪽이나 왼쪽으로 밀어 실행 중인 앱을 확인하세요.
- 앱을 위로 밀어 종료하세요.
기기를 다시 시작하세요.
- 기기의 위쪽에 있는 "잠자기/깨우기" 버튼을 수 초 동안 길게 누르세요.
- 화면의 슬라이더를 오른쪽으로 밀어 기기를 끄세요.
- 기기의 전원이 완전히 꺼지면 다시 켜세요. 화면에 "Apple" 아이콘이 나올 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 길게 누르세요.
- 기기가 다시 시작되면 앱을 다시 실행하세요.
앱을 업데이트하세요
- 기기의 "App Store" 아이콘을 터치하세요.
- 화면 아래쪽의 "업데이트"를 선택하세요.
기기의 소프트웨어를 업데이트하세요
- 홈 메뉴에서 "설정"을 터치하세요
- "일반"을 선택하세요
- "소프트웨어 업데이트"를 터치하면 업데이트가 있는지 확인할 것입니다.
인터넷 연결을 확인하세요
인터넷에 연결되어 있는지 Wi-Fi 연결은 안정적인지 확인하세요.
기기에 남아 있는 여유 공간이 얼마나 되는지 확인하세요
- 홈 메뉴에서 "설정"을 터치하세요.
- 왼쪽에서 "일반"을 터치하세요.
- "정보"를 터치하세요.
- "사용 가능 공간"에서 남은 공간이 얼마나 되는지 확인하세요.
최고의 성능을 확보하려면 1GB 이상의 여유 공간이 필요합니다.
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