Kindle Fire 기기로 앱을 플레이 중에 문제가 발생하면 아래의 조치를 취해보세요:

1. 앱을 강제로 종료하세요
2. 기기를 다시 시작하세요
3. 앱을 업데이트하세요
4. 기기의 소프트웨어를 업데이트하세요

추가 지원을 받으려면 공식 Amazon 사이트 를 방문하세요.

참고: 다음의 문제 해결 조치는 더는 업데이트를 받지 않는 앱과 레거시 상태로 변경된 앱에도 적용됩니다. 이 조치가 도움이 되지 않는다면 이 기기에서 작동하지 않는 레거시 앱일 공산이 큽니다.

1. 앱과 배경에서 실행 중인 모든 앱을 강제로 종료하세요:

1. 화면 위쪽을 아래로 밀어 "메뉴"를 이용하세요. 오른쪽 위에 있는 톱니바퀴 아이콘을 터치해 메뉴를 볼 수도 있습니다.
2. "추가"를 터치해 설정을 표시하고 "애플리케이션"을 선택하세요.
3. 화면 위쪽의 드롭다운 메뉴에서 "필터 방식"을 터치한 후 "실행 중인 애플리케이션"을 선택하세요.
4. 종료하려는 앱을 선택한 후 "강제 종료"를 터치하세요.
5. 확인을 터치한 후 "데이터 삭제"를 선택하세요. 다시 확인을 터치하세요.
6. 4번과 5번을 반복해 종료하려는 다른 애플리케이션을 종료하세요.

2. 기기를 다시 시작하세요:

1. "Kindle을 종료하시겠습니까?"라는 메시지가 나올 때까지 전원 버튼을 수 초 동안 길게 누르세요.
2. 끄기를 터치하세요.
3. 기기가 완전히 꺼진 후에 전원 버튼을 눌러 기기를 다시 시작하세요.
4. 기기가 다시 시작되면 앱을 다시 실행하세요.

3. 앱을 업데이트하세요:

1. Kindle Fire를 켜고 화면 위쪽에 있는 "앱"을 터치하세요.
2. 오른쪽 위에 있는 "상점"을 선택한 후 화면 아래쪽에 있는 "메뉴"를 터치하세요.

   참고: 최신 Kindle Fire 기기는 화면의 왼쪽이나 오른쪽 위에 메뉴 아이콘이 있을 수도 있습니다.

3. 화면 아래쪽에 있는 "앱 업데이트"를 터치하세요. 업데이트가 필요한 모든 앱이 표시될 겁니다.
4. 업데이트를 원하는 앱 옆에 있는 "업데이트"를 터치하세요.

4. 기기의 소프트웨어를 업데이트하세요:

자동 소프트웨어 다운로드 및 설치:

소프트웨어 업데이트를 다운로드받기 전에 기기를 충전하고 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

1. 화면의 위쪽을 아래로 밀고 "설정"을 터치하세요.
2. "기기 옵션"을 터치한 후에 "시스템 업데이트"를 터치하세요.
3. "지금 확인"을 터치하세요 – Fire 기기에 이용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드받습니다.
4. 업데이트를 다운로드받을 후에 "업데이트"를 터치하세요.

소프트웨어 업데이트 도중에 기기가 다시 시작될 것입니다. 다시 시작된 후에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"이라는 메시지가 표시될 것입니다.

수동 소프트웨어 다운로드 및 설치:

Kindle Fire 기기에 수동으로 업데이트를 설치하는 방법은 여기를 클릭 해 Amazon 지원 사이트에서 확인하세요.