Lorsque vous essayez de lancer l'application Star Wars™ sur votre appareil Android, un message d'erreur indique que le téléchargement de l'application n'est pas complet puis vous invite à toucher OK pour continuer. Toucher OK ne fait que rafraichir la fenêtre.

Ce problème peut être résolu en forçant la fermeture de l'application et en redémarrant votre appareil. Après le redémarrage, vous devriez pouvoir lancer l'application sur votre appareil.

Si vous rencontrez toujours des difficultés à lancer l'application après cette manipulation, essayez de désinstaller l'application, de redémarrer votre appareil puis de réinstaller l'application depuis le Google Play Store.

Forcer la fermeture de l'application et de toutes les applications ouvertes en arrière-plan :

1. Touchez le bouton Applications récentes (deux rectangles superposés) de votre appareil pour afficher toutes les applications ouvertes.
2. Balayez vers la gauche pour les fermer.
3. Pour forcer l'arrêt d'une application, maintenez votre doigt dessus, puis sélectionnez Infos de l'app.
4. Touchez Forcer l'arrêt.

Vous pouvez également :

1. Maintenir enfoncé le bouton Accueil jusqu'à faire apparaître toutes vos applications.
2. Balayez vers la gauche ou la droite pour fermer l'application ouverte.

   Remarque : Si vous possédez un appareil plus ancien, ces étapes peuvent légèrement différer. Essayez de cliquer sur Réglages, puis sur Applications pour afficher les applications ouvertes.

Redémarrez l'appareil :

1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (généralement situé sur le côté droit de l'appareil).
2. Sélectionnez Éteindre.
3. Attendez 30-45 secondes, puis appuyez longuement sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo de l'appareil s'affiche.