Jos sinulla on ongelmia sovellusta pelatessa Android-laitteellasi, yritä korjata ongelma seuraavilla ohjeilla:

1. Pakota ohjelma sulkeutumaan
2. Käynnistä laite uudelleen
3. Tyhjennä sovelluksen välimuisti
4. Päivitä sovellus
5. Päivitä laiteohjelmisto
6. Tarkista internetyhteytesi
7. Tarkista, paljonko laitteella on vapaata tilaa

Muita ohjeita voit käydä lukemassa Androidin virallisella sivustolla.

Huom: seuraavat vianmääritysohjeet koskevat myös sovelluksia, joita ei enää päivitetä ja jotka on siirretty vanhojen sovellusten puolelle. Jos näistä ohjeista ei ole apua, vanha sovellus ei todennäköisesti toimi enää tarkoitetulla tavalla laitteellasi.

Pakota sovellus ja muut taustasovellukset sulkeutumaan

1. Napauta laitteen ”Viimeksi käytetyt sovellukset" -painiketta (näyttää kahdelta osittain päällekkäiseltä suorakulmiolta) tuodaksesi näkyviin käynnissä olevat sovellukset.
2. Pyyhkäise vasemmalle sulkeaksesi sovellukset.
3. Pakota sovellus sulkeutumaan tässä ruudussa napauttamalla ja pitämällä pohjassa, ja valitse ”Sovellustiedot”
4. Napauta ”Pakota lopetus"

Voit myös:

1. Pitää pohjassa ”Koti”-ruutupainiketta kunnes kaikki sovellukset tulevat näkyviin.
2. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle sulkeaksesi käynnissä olevan sovelluksen.

Huom: Jos käytössäsi on vanhempi laite, näissä kohdissa voi ilmetä eroavaisuuksia. Kokeile napauttaa ”Asetukset” ja sen jälkeen ”Sovellukset" nähdäksesi käynnissä olevat sovellukset.

Käynnistä laite uudelleen

1. Pidä virtapainike painettuna (yleensä laitteen oikealla sivulla)
2. Valitse ”Virran katkaisu" ja valitse ”Katkaise virta"
3. Odota 30–45 sekuntia, pidä sen jälkeen virtapainike painettuna kunnes näkyviin tulee laitteen logo

Tyhjennä sovelluksen välimuisti

1. Valitse ”Asetukset”
2. Napauta ”Sovellusten hallinta"
3. Jatka vierittämistä kunnes löydät sovelluksen.
4. Napauta ”Tyhjennä välimuisti”, mutta ÄLÄ napauta Poista kaikki tiedot -painiketta

Päivitä sovellus

1. Avaa "Google Play" -sovellus
2. Napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa kuvaketta, jossa on kolme päällekkäistä palkkia
3. Mene ”Omat sovellukset"
4. Valitse yksittäinen sovellus tai napauta ”Päivitä kaikki"

Päivitä laiteohjelmisto

1. Napauta ”Asetukset"
2. Valitse ”Tietoja laitteesta"
3. Napauta ”Päivitä ohjelmisto”

Tarkista internetyhteytesi

Varmista, että olet yhteydessä internetiin ja Wi-Fi-yhteytesi on vakaa.

Tarkista, kuinka paljonko laitteella on vapaata tilaa

1. Mene ”Asetukset"
2. Napauta ”Tallennustila"
3. Tarkista ”Laitteen muisti"

Parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi laitteella pitää olla vähintään 1 Gt vapaata tilaa.