Kun yrität käynnistää Star Wars™ -sovelluksen Android-laitteella, ilmestyy virheilmoitus, jonka mukaan sovellusta ei ole ladattu kokonaan ja että voit jatkaa napauttamalla OK. OK:n napauttaminen vain päivittää sivun.

Ongelman voi ratkaista pakottamalla sovelluksen sulkemisen ja käynnistämällä laitteen uudelleen. Kun olet käynnistänyt laitteen uudelleen, sovelluksen pitäisi käynnistyä oikein.

Jos sinulla on tämän jälkeenkin ongelmia sovelluksen käynnistämisen kanssa, koeta poistaa sovellus, käynnistää laitteesi uudelleen ja asentaa sovellus uudelleen Google Play -kaupasta.

Pakota sovelluksen ja taustalla käynnissä olevien sovellusten sammutus:

1. Napauta laitteesi viimeaikaisten sovellusten painiketta (siinä on kaksi osittain päällekkäistä neliötä), niin saat auki käynnissä olevien sovellusten listan.
2. Sulje sovellukset pyyhkäisemällä vasemmalle.
3. Voit pakottaa sovelluksen sammutuksen pitämällä pohjassa ja valitsemalla tietoa sovelluksesta.
4. Valitse pakotettu sulkeminen.

Voit myös toimia näin:

1. Pidä Koti-ruudun painiketta pohjassa, kunnes sovelluksesi ilmestyvät.
2. Sulje käynnissä oleva sovellus pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle.

   Huomautus: Jos sinulla on vanhempi laite, vaiheet voivat olla hieman erilaisia. Napauta ensin Asetukset ja sitten Sovellukset, niin näet käynnissä olevat sovellukset.

Laitteen käynnistäminen uudelleen:

1. Pidä virtapainiketta pohjassa (painike sijaitsee yleensä laitteen oikeassa reunassa).
2. Sammuta laite.
3. Odota 30–45 sekuntia, pidä sitten virtapainiketta pohjassa, kunnes laitteen logo ilmestyy.